用400电话的好处和优势是？

用400电话的好处和优势是？

1、资费优惠：优惠的通信费用可以帮助企业有效降低通信成本，提高竞争能力。
2、适用于更多的通讯终端：固话、手机、小灵通、传真均能拨打，使用范围更广。
3、恶意呼叫得到控制：主叫方支付本地市话费能够有效减少无效和骚扰来话。
4、客服体系的快速改善：企业不用投入大量的人力、财力、物力就可拥有一套现代化的客户服务体系，对原有体系能够实施有效提升。
5、灵活组网，投资少、可用性高：企业无需组建企业内部网络需要的，硬件设备与租用中继数字线路，可以通过有效利用中国联通4006业务通信平台，来架构顺应企业现状和需求的组网方式，并支持集中/分布的组网形式之间的灵活变更。
6、海量接入：电信级的通信平台能够在突发性大话务实时保证客户的接通率，多种备份机制能够确保企业能够关注每个商机。
7、电信级通信保证：多平台的路由和备份机制铸就了该业务的高稳定性，信息传输质量稳定可靠，为企业提供机动灵活的通信解决方案。
8、企业级个性化服务：专业的技术团队7×24小时为广大客户提供详细的业务咨询、技术咨询，解决方案、个性化的需求定制与更改，为客户构筑全新的客户服务模式。
企业彰现实力与大公司站在同列 
企业彰现服务与大品牌站在同列 
企业走出地方，走向全国（做全国生意，用全国号码） 
企业增加信任度，更好的展示实力（有实力，才有魅力） 
企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话（免长途费） 
企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间（免长途费） 
企业电话永不变更（电信级运营商提供全国唯一号码） 
企业避免客户只记员工手机（避免员工离职后企业的巨大损失） 
企业给客户用户至上，注重服务的好感觉 
企业全国统一号码 
企业产品包装形象更加良好 
企业获得更高的客户主动拨打量 
企业的广告来电量增加，广告效果增加30%以上 
企业的每一个电话都能得到良好的处理 
企业的全国分支构统一为一体 
企业增加宣传效果，客户记住400号码，就等于记住了企业 
企业增加了宣传途径（为企业做的免费宣传广告） 
企业更好的购买到客户的心，实现“销售是买不是卖”理念。
一、 特点和优势
一、彩铃功能费
1、根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词。如：欢迎致电**公司，电话正在接通中，请稍候
二、IVR语音导航
1、 用户通过IVR语音导航，可把电话转接到指定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。当企业的部门较多时，通过语音导航，将客户自动引导到相应部门。开通IVR语音导航就肯定有彩铃功能，如：欢迎致电**公司，销售部请按1，客户部请按2，财务部请按3，查号请按0，可以从0键-9键，限绑定10部分机。
三、通话录音
为了加强业务团队工作监控，提升服务水平，通过客户平台可以实现主叫和被叫的通话录音
四、语音信箱
为了防止企业漏接来电，减少客户流失，开通语音信箱留言功能后。当400电话绑定的号码处在忙音或者无法接通时，系统提示如：请在嘟声后留言，客户可以进行留言转入语音信箱。可在客户平台查询得到哪些客户有留言语音文件，可下载试听。
五、报工号满意度评价功能费
通话前先报工号为及时了解客户服务满意度，加强客户满意度分析。开通后，当主叫挂机系统会提示如：满意请1，不满意请按2。
六、区域转接
可以设置转接根据主叫选择目的地号码
七、自助管理平台
1、400销售热线拥有功能强大操作简单的系统自助管理平台，用户可凭400号码和相关密码登录自助管理后台对系统进行管理和操作；
2、登陆后请及时修改初始密码，初始密码为随机生成的6位数字，用户可自行修改。
八、话费实时查询
1、 用户可通过管理后台实时查询自己的消费记录；
2、 所有消费记录采用列表方式显示，确保企业客户明白消费，放心使用。
九、未接来电查询
1、 用户可通过管理后台查询到未接到的呼叫记录明细；
2、 用户可根据时间段查找一段时间内的未接来电记录明细，确保不流失任何一个潜在客户。
十、通话记录查询
1、 可以允许用户查询三个月内的所有通话记录,记录项目包括：呼入号码区号、呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接听、未接听)、通话时长、通话费用、录音；
十一、设定呼叫策略
1、 针对有用户绑定多个接听电话的情况，可以自行设定接听规则；
2、 默认方式：随机分配，平均转移给所有绑定的号码；
3、 顺序方式：按照绑定号码的排序，总是优先分配给排在前面的号码，当且仅当排在前面的号码不能接通（占线、无人接听、无法接通）的情况下才转 到下一个号码。
十二、语音留言
1、 在企业接线员下班或全部占线、无应答、无法接通的情况下，可以自动进入留言程序；
2、 企业用户可以随时登陆后台查看留言情况；
3、 举例：“目前接线员暂时不能接听您的电话，请在 ‘滴’声后留言，感谢您的来电”。
十三、呼叫分析：
在全网清单的基础上按月提供话务统计报表，对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等的统计分析，企业可以方便地根据这些基础数据生成各种统计图或表格的形式，为决策和业务提供分析与支持。
十四、黑名单屏蔽：可以根据企业需要禁止某些电话号码的来话呼入，并设定禁止时间，实现黑名单屏蔽，有效阻止恶意和骚扰来电。